Kanadas banksektor behöver fler invandrare för att blomstra

Eftersom Kanadas befolkning ökar med något mer än 1.2 procent per år, stod bara invandringen för två tredjedelar av tillväxten. Kanada lade till 271,662 XNUMX nya permanenta invånare förra året, utan hänsyn till hundratusentals tillfälligt anställda och utländska studenter.

Enligt Statistics Canada kommer immigration att fortsätta driva på befolkningstillväxten i framtiden. Dessa ökningar i antal kommer att stå för fler affärer för alla Kanadas stora banker. Alla banker utbildar därför nu sina vapen i hur de ska fånga den stora delen av dessa kunder.

Eftersom de flesta nya invandrare är digitalt kunniga, gillar de flesta att forska och korrespondera med banker via sina mobila enheter. Men onlinekorrespondens kan fortfarande inte eliminera faktisk fysisk interaktion, eftersom det första steget för att skapa ett konto kräver att kunden är närvarande personligen. Detta gör att bankerna kan bygga upp förtroende bland sina kunder genom att svara på alla frågor som dessa nya invandrare skulle ställa.

Puneet Mann från Scotiabank sa att de skulle vilja att deras kunder skulle dra nytta av de faciliteter som deras bank erbjuder, men för det borde de nyanlända veta vilka skolor de skulle skicka sina barn till, var de ska köpa sina matvaror från, vad samhälle de skulle vilja leva i och så vidare. Att vägleda dem så att de inte gör misstag när de åtar sig ekonomiska åtaganden är viktigt, tillade Mann.

Invandringsbakgrunden förändras kontinuerligt, liksom kunderna och deras behov, så banker måste vara agila, avslutade Mann.

Det är därför banker i Kanada fokuserar på hur de ska hantera sina nya stora kunder, det vill säga invandrare.