Kundens uppskattning för Suresh (process)

Kära Jaya, (det här e-postmeddelandet var länge väntat från min sida) Jag skulle vilja lägga in denna uppskattning för Suresh från HSW-avdelningen, inte bara för hans arbete med mina kunder utan särskilt för intrycket han lämnade på en av mina mest skeptiska kunder , DD (namnet ändrat för sekretess). DD, som var i Schweiz, försenade processen i några månader och bestämde sig efter mycket övertygande för att gå vidare med processen. Han besökte mig först igen efter hans HSMP-godkännande förra månaden och registrerade sig för ett beroende visum för sin fru. Det som fick mig att skriva det här mejlet är att han kom i samtal med kunder som hade gått in på vårt kontor i väntan på en konsult och berättade för dem på det lokala språket att de var på rätt plats och hans om sin egen underbara upplevelse med processkonsulten. Hans ord var, "ditt fall är i rätt händer". Han gick för att berätta hur Suresh gav honom råd om lämplig tidpunkt för att skicka in sin ansökan, etc. Som säljkonsult var jag oerhört glad över hur Suresh gjorde dokumentationen med många tydliga post-its som gjorde allt så självförklarande , det var precis så ett system skulle köra, dvs när ett ärende har allokerats, tar Process över och kunden återvänder inte till säljkonsulten för att klaga. Tusen tack, Suresh! Önskar dig många fler framgångar framöver. Hälsningar, Esther Team Lead - Pune Branch