Immigrationsklagomål

Y-Axis är Indiens nr 1 utländska karriärkonsult. Vi är en one-stop-shop för alla dina utländska karriärbehov. Vi hanterar visum- och immigrationshantering och relaterade tjänster. Våra kärnområden för visumbehandling är studier, arbete, affärer och besök. Vi arbetar med fullständig transparens och håller vår arbetsmoral intakt.

Vi erbjuder valuta för pengarna till våra kunder som kontaktar oss för immigration och visumtjänster. Vi förstår vikten av deras förväntningar från deras utlandsplaner. Vi tar det på allvar att ibland till och med deras sista hopp vilar på oss. Så när de har problem under processen ser vi till att de får vår hjälp. Genuina immigrationsklagomål hanteras genom ett robust lösningssystem.

Klagomålssystemet ser till att dina klagomål lyssnas på och att lösningar erbjuds. Om du har ett klagomål angående någon aspekt av vår tjänst kan du maila support@y-axis.com. Klagomålen kommer att tas med största allvar och den tidigaste lösningen levereras på ett ansvarsfullt sätt. Du kan också ringa 1800 425 000 000 för samma dedikerade klagomålslösning som Y-Axis tillhandahåller. Resolutionssystemet följer tydligt regler som du kan hänvisa till nedan. Så här löser vårt immigrationssystem för klagomålslösning de vanliga klagomålen.

Refund

Vi förväntar oss att varje kund slutför visumprocessen. Men det kan förekomma annullering av immigrationsförfrågningar. Så om det inträffar av någon anledning kan det resultera i återbetalning på följande villkor:

• De procentsatser för återbetalning som anges i avtalet är tillämpliga på serviceavgift som betalas i sin helhet. De är inte tillämpliga på delbetalningsbelopp.
• En kund kan ansöka om immigration innan de faktiska kvalifikationerna avslöjas. Detta kan vara för att undvika avslag på grund av kepsar. Men de kvalifikationer som avslöjas efter tillkännagivandet kanske inte uppfyller behörighetskriterierna. Därefter kan den sökande välja att gå över till andra möjligheter.
• Y-Axis accepterar aldrig återkrav. Kunder som bestrider en giltig betalning via kreditkort kommer att svartlistas för alltid. De kommer att hindras från att använda tjänsten. Eventuella utestående avgifter och obetalda kostnader kommer att skickas till inkasso. Om vi ​​misslyckas med att samla in dem kommer de utestående skulderna att rapporteras till alla tillgängliga kreditupplysningsföretag.
• Om ansökan avslås av immigrations- och visummyndigheterna kommer Y-Axis att återbetala tillämpligt belopp enligt avtalet. Kunden måste skicka in en återbetalningsblankett med en kopia av kvittot för gjord betalning. Kunden måste också lämna in avslagsbrevet från myndigheterna för att säkerställa återbetalningen.
• Vi ansvarar inte för förseningar från tredje part i immigrationshanteringen. Detta inkluderar fall som budtjänstförseningar.
• Kunder kan inte begära återbetalning av serviceavgifter.
• Y-Axis kommer inte att återbetala något belopp, avgifter eller annat som du har betalat till immigrationsmyndigheter, bedömningsorgan eller ambassad/konsulat/högkommission. Detta gäller för en avvisad ansökan i alla skeden av processen.

Betalningar, dokumentation och bekräftelse

• Våra kunder har rätt att kräva kvitto på betalningar som gjorts till oss. Vi utfärdar kvitton på alla betalningar som görs till företaget. Om du har några frågor om betalningar till Y-Axis, skicka ett mail till accounts@y-axis.com.
• Vi varnar dig för att inte göra några extra betalningar till någon Y-Axis-anställd. Betala inte för bedrägliga eller orättvisa metoder eller tjänster från en Y-Axis-anställd. Vi tar inte ansvar för konsekvenserna av detsamma.
• Vi är inte ansvariga för eventuella löften eller betalningar som tas emot från dig av leverantörer som en Y-Axis-anställd har hänvisat till dig.
• Vi ansvarar inte för bedräglig eller felaktig information eller dokumentation som du lämnar till oss för behandling. Vi antar att all information du lämnar till oss är sann.

Garantier

• Vi garanterar inte någon kandidat för jobb eller visum. Ingen anställd på Y-Axis har tillstånd att göra det.
• Visum utfärdas endast efter beslut av viseringstjänstemannen och immigrationsavdelningen/ambassaden eller respektive konsulat. Jobben är endast efter arbetsgivarens gottfinnande.
• Om någon anställd försöker övertyga dig om något annat och ger dig löften, vänligen kontakta oss omedelbart. Du kan maila ditt klagomål till support@y-axis.com.