Rekommendationer för förbättring av IRCC Client Services inlämnade av den parlamentariska kommittén

Kanadas parlamentariska kommitté har lämnat in sin rapport med rekommendationer för modernisering av Immigration, Refugees and Citizenship Canada Department's Client Service Delivery. Den har lämnat in en omfattande lista med tjugofyra rekommendationer som inkluderar smidigare ansökningsspårningsprocesser och förbättrade callcentertjänster. Rapporten har till stor del påverkats av premissen att byråkrati och processer inte får frustrera invandraraspiranterna eftersom invandringens resa är livsförvandlande. Kommitténs rekommendationer syftar till att förbättra invandringsupplevelsen för intressenterna och eliminera de frustrationer som har erkänts av dem. De intressenter som övervägdes för kommitténs rekommendationer inkluderar invandrare och potentiella besökare, sponsorer och arbetsgivare i Kanada, auktoriserade immigrationskonsulter och advokater, såväl som medborgare som söker pass och permanenta invånare som ansöker om medborgarskap. Arbetsbördan som delas av personalen på IRCC kunde inte underskattas. Under 2016 sörjde avdelningen för mer än 2 miljoner ansökningar enbart från de tillfälliga invånarna och interaktionerna med kundtjänst som adderade upp till flera gånger så många. Förutom ansökningar från invandrare om tillfälliga visum, tillgodoses även ansökningar om permanent uppehållstillstånd, medborgarskap, flyktingar och pass från kanadensiska medborgare av IRCC. I själva verket inkluderar kommitténs rekommendationer också rationalisering av callcenter så att agenter och rådgivare kan specialisera sig på specifika expertområden. Om du funderar på att migrera, studera, besöka, investera eller arbeta i Kanada, kontakta Y-Axis, världens mest pålitliga immigrations- och visumkonsult.