Visumklagomål

Y-Axis är världens nr 1 utländska karriärkonsult. Vi är en one-stop-shop för alla dina utländska karriärbehov. Vi hanterar visum- och immigrationshantering och relaterade tjänster. Våra kärnområden för visumhantering är studier, arbete, affärer, PR och besök. Vi arbetar med fullständig transparens och håller vår arbetsmoral intakt.

Vi hjälper dig att få en mängd olika visum, avsedda att möta specifika behov som studier, besök, arbete och investeringar. Vi förstår att visum faktiskt är en biljett till framtiden för många. Så närhelst du har ett problem under visumprocessen ser vi till att du får vår expertvägledning och hjälp. Genuina viseringsklagomål går genom ett robust lösningssystem.

Dina klagomål lyssnas på och lösningar erbjuds genom vårt mycket effektiva och dedikerade rättelsesystem. Du kan mejla support@y-axis.com för alla klagomål angående våra tjänster. Den tidigaste lösningen kommer att erbjudas och löftet om snabb service kommer att tillhandahållas. Du kan också ringa 1800 425 000 000 att registrera viseringsklagomål.   Vi följer reglerna för att lösa klagomål. Du kan hänvisa till dessa lagar nedan. Så här löser vi de vanliga klagomålen som uppstår från våra kunder.

Refund

• Tidiga tjänsteuttag återbetalas inte. Kolla vår Återbetalningssida för mer info.
• Vi tar inte ansvar för eventuella extra betalningar du gjort till någon Y-Axis-anställd. I sådana fall kommer det inte heller att ges någon återbetalning.

Integritetspolicy

• All personlig information som du kan avslöja för oss behandlas strikt konfidentiellt. Detta gäller även för ditt företags eget material.
• Informationen som du lämnar till Y-Axis kommer att hållas konfidentiell och skyddad. Vi registrerar endast dina personuppgifter om du skickar ett meddelande till oss.
• Din e-postadress används aldrig för marknadsföring eller värvning. Den säljs eller ges aldrig till någon för dessa ändamål.
• Ditt samtycke är viktigt för oss för att avslöja din e-postadress. De används strikt för det officiella syftet som gäller din visumprocess.
• Vi lämnar aldrig din information till någon person eller organisation. Endast statliga myndigheter som är involverade i din immigrationsprocess är ett undantag.

Bedrägeri

• Y-Axis tar aldrig emot några betalningar utan kvitton. Det är faktiskt din rätt att be om kvitton för gjorda betalningar.
• Inga extra betalningar behöver göras till någon Y-Axis-anställd angående din visumprocess. Om någon Y-Axis-anställd ber om sådana betalningar, informera ledningen omedelbart.
• Vi uppmanar dig att inte ta tjänster från någon leverantör som föreslås av en Y-Axis-anställd. Sådana leverantörsgodkännanden strider mot våra företagsregler. Vi kommer inte att vara ansvariga för eventuella bedrägerier och/eller ekonomiska förluster som uppstår från sådana affärer som du har med bedrägliga parter. Informera ledningen om någon Y-Axis-anställd involverar dig med tredjepartsleverantörer.
• Vi arbetar med din visumbehandling och behandlar informationen som du lämnar som sann och autentisk. Vi är inte ansvariga för felaktig/vilseledande/bedräglig dokumentation eller information som du har lämnat.
• Vi varnar dig strikt för att inte falla för att någon Y-Axis-anställd går med på att acceptera förfalskade dokument med din visumansökan. Sådana dokument och ansökningar kommer att avvisas och utredas av indiska myndigheter.
• Tro aldrig en Y-axelanställd som säger att han/hon kan påverka ansökningshastigheten eller det slutliga beslutet om pengar eller förmåner. Endast visumtjänstemän auktoriserade av respektive land kan fatta visumbeslut.
• Akta dig för bedragare som utger sig för att vara visumtjänstemän. Riktiga visumtjänstemän möter dig inte utanför sina kontor. De kontaktar dig inte heller för pengar.
• Få alltid din visuminformation från officiella myndigheters webbplatser. Detta kommer att rädda dig från vilseledande information från falska webbplatser. Sådana falska webbplatser poserar som officiella myndigheters webbplatser.
• Y-Axis är en licensierad rekryteringsbyrå och arbetar med utländska arbetsgivare och arbetsförmedlingar. De rekryterar kandidater från oss mot en avgift. Vi garanterar inte jobb eller debiterar kandidaten för jobbet. Om en Y-Axis-anställd försöker göra detta, vänligen kontakta oss omedelbart.
• Vi garanterar aldrig visum. Detta beror på att utfärdandet av visum enbart är beslutet av visumtjänstemannen och immigrationsavdelningen/ambassaden eller konsulatet.

Du kan kontakta oss för eventuella klagomål. Du kan maila ditt klagomål till support@y-axis.com.